We zijn er om je te helpen met bestellingen, producten, betalingen en algemene supportvragen.
E-mailsupport
Voor vragen over bestellingen, producten, betalingen of algemene vragen:
Ons supportteam reageert tijdens kantooruren zo snel mogelijk.
Livechat
snel hulp nodig? Gebruik de livechat rechtsonder op elke pagina. Ons team staat tijdens kantooruren direct voor je klaar.
Voordat je contact opneemt
Om je vraag sneller op te lossen, houd het volgende bij de hand:
- Je bestelnummer (indien van toepassing)
- Het e-mailadres dat aan je account of bestelling is gekoppeld
- Een duidelijke omschrijving van je vraag of probleem
- Screenshots, indien relevant
Zakelijke vragen
Voor samenwerkingen, groothandel of mediaverzoeken mail je ons op met Zakelijke aanvraag in de onderwerpregel.
Bedankt dat je voor Roborock US Official Store hebt gekozen. Elk bericht is belangrijk voor ons.