Um guia passo a passo para te ajudar a começar em Roborock US Official Store.
Passo 1: Cria a tua conta
Clica em Registar no topo da página, introduz o teu e-mail, cria uma palavra-passe segura e verifica o teu e-mail. A tua conta dá-te acesso ao acompanhamento de encomendas, endereços guardados e recomendações personalizadas.
Dica: também podes comprar como convidado, mas criar uma conta torna as compras futuras mais rápidas e simples.
Passo 2: Explora e pesquisa produtos
- Categorias — explora a partir da página inicial ou do menu de navegação superior
- Pesquisa — encontra produtos específicos por nome ou palavra-chave
- Filtros — ordena por preço, popularidade ou novidades na página de produtos
Passo 3: Consulta os detalhes do produto
Clica em qualquer produto para veres:
- Imagens e vídeos de alta qualidade
- Descrição detalhada do produto e especificações
- Opções disponíveis (tamanho, cor, variante, etc.)
- Preço e informações de envio
- Avaliações e classificações dos clientes
Passo 4: Adiciona ao carrinho e finaliza a compra
- Seleciona as opções e a quantidade pretendidas
- Clica em Adicionar ao carrinho para guardar para mais tarde, ou em Comprar agora para finalizar a compra imediatamente
- Confirma o teu carrinho — atualiza as quantidades ou remove artigos conforme necessário
- Clica em Finalizar compra para continuar
Passo 5: Escolhe o método de pagamento
No checkout, podes escolher entre várias opções de pagamento seguras. Os métodos disponíveis variam consoante a região e são apresentados automaticamente com base na tua localização.
Passo 6: Acompanha a tua encomenda
- Receberás um e-mail de confirmação da encomenda com o número da encomenda
- Assim que a encomenda for enviada, receberás um número de seguimento por e-mail
- Os utilizadores com sessão iniciada podem consultar o estado da encomenda em As minhas encomendas
- Os clientes convidados podem acompanhar as encomendas com o número da encomenda e o e-mail utilizado no checkout
Passo 7: Gere a tua conta
No painel da tua conta podes:
- Ver o histórico de encomendas — consulta encomendas anteriores e atuais
- Gerir endereços — adiciona, edita ou elimina endereços de envio
- Atualizar perfil — altera o teu nome, e-mail ou palavra-passe
- Cupões — consulta e utiliza os cupões de desconto disponíveis
Utilizar cupões
Se tiveres um código de cupão, introduz-o no checkout no campo Código de cupão e clica em Aplicar. O desconto será aplicado automaticamente ao total da tua encomenda.
Precisas de ajuda?
Se tiveres algum problema, visita a nossa Central de ajuda ou a página de Perguntas frequentes. Também podes enviar um e-mail à nossa equipa para .
Boas compras em Roborock US Official Store.